Prevádzkovateľ a kontakt

1. Identifikačné údaje

Službu Klubovo prevádzkuje:

2. Kontakt

2.1. Všetku komunikáciu, teda obchodné otázky, podporu, reklamácie aj žiadosti podľa GDPR, prijímame elektronicky na adrese ahoj@klubovo.sk. Odpovedáme spravidla do dvoch pracovných dní.

2.2. Písomné podania je možné zaslať na adresu sídla uvedenú vyššie.

2.3. Reklamácie sa uplatňujú postupom podľa Reklamačného poriadku.

3. Orgán dozoru

3.1. Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľovi vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre príslušný kraj podľa sídla prevádzkovateľa, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

3.2. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

4. Technické zabezpečenie služby

4.1. Služba je prevádzkovaná na serverovej infraštruktúre poskytovateľa Hetzner Online GmbH, Nemecko, umiestnenej v Európskej únii.

4.2. Zoznam všetkých tretích strán, ktoré sa podieľajú na prevádzke Služby, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

5. Súvisiace dokumenty

• Všeobecné obchodné podmienky: rozsah služby, ceny, kredity, ukončenie zmluvy
• Reklamačný poriadok: postup pri reklamácii a odstúpení od zmluvy
• Ochrana osobných údajov: spracúvanie údajov zákazníkov
• Podmienky spracúvania osobných údajov: zmluva podľa čl. 28 GDPR pre údaje klubu
• Zásady používania cookies: súbory cookie a technológie tretích strán

Znenie účinné od 1. 9. 2026.